Diritto di recesso


Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’ acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art 57 del D.gls 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto;

L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare un email, indicando il numero d’ordine e il nome dell’utente, a: recesso@twigostore.it

La merce, in caso di recesso, dovrà essere spedita ad uno dei seguenti indirizzi:

  • Via Palmiro Togliatti 23 - 20066 Melzo (Milano)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del diritto di recesso entro un termine massimo di 30, con esclusione dei costi di spedizione.

Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e i prodotti di TWIGOSTORE sono inclusi nelle categorie dell’art 59 del D.lgs 206/2005;

Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel casi di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT E BIC necessari all’effettuazione del rimborso.